Исследование ВТБ: ежемесячная смена категорий кешбэка создает волны спроса
Транзакционное поведение клиентов после того, как им стали доступны новые категории кешбэка, проанализировал ВТБ. Аналитики банка выявили, что смена категорий создает у пользователей кратковременный, но заметный всплеск покупательской активности. Эффект оказался не разовым: покупки в выбранной категории растут волнообразно, с пиком в первую неделю и повторными всплесками по четвергам и пятницам.
